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抓载体促服务扎实推进社区精细化服务

发布时间:2015-11-29 来源:乌拉盖管理区党工委组织部

  今年以来,乌拉盖管理区制定印发《关于进一步推进社区精细化服务工作实施方案》,抓载体,促服务,深入开展社区精细化服务年活动,扎实推进社区精细化服务工作。 

  一是服务内容精细化。突出做好便民利民、就业创业、维护合法权益、丰富群众文化生活、提升居民素质等工作,满足居民群众多层次、多样化需求。依托以社区党员活动阵地,设置党员活动、便民服务、爱心超市、中老年日间护理、放学儿童代管等20个功能室,服务项目由30余项拓展到100余项。并在社区增设家政、中介、维权、和救助等居民需求化服务,设立便民利民服务网点30多个,为居民提供低偿和便捷服务。 

  二是服务方式精细化。依托社区一站式便民服务大厅,根据居民需求拓宽服务领域和增加入厅项目,提高一站式服务大厅利用率和服务水平。并按照定职位、定岗位、定人员、定考核等目标,完善细化各项服务流程。目前,管理区社区便民服务大厅,设立了民政、司法信访、劳动保障、计划生育、转移进城农牧民服务等服务窗口,设置30余个服务项目,并对每个服务窗口服务项目、流程和承诺时限进行了公开,每年为社区居民办理业务近千件,服务范围实现了由户籍人口向居住人口的转变。 

  三是服务体系精细化。依托社区联合党委,加强与辖区各类组织和单位的沟通协作,强化共建共享和居民自治功能。通过开展与驻区单位共驻共建、在职党员进社区、党员争先锋、岗位大练兵等活动,最大限度地开发和利用社区资源,实现社区资源的优化整合。结合在职党员进社区和干部下基层示范抓引领工作,通过驻区单位(进社区单位)共建承诺式服务,在职党员认领公益岗位、下基层引领帮扶等措施,进一步完善区域化共建服务工作机制,推动共驻共建服务常态化。同时,积极开展无职党员设岗定责、八进社区等活动,充分激发党员队伍活力。目前,管理区4个社区已全部组建35支各类志愿者服务队,每支队每年开展各类活动10余场次;共有57个机关支部、594名在职党员进社区认领公益性岗位开展各类志愿服务活动,发挥走在前头优势。